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Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: a) Gestión comercial: atender solicitudes de información sobre propiedades, proyectos y servicios inmobiliarios; asignar un asesor especializado; programar visitas y citas. b) Comunicaciones: enviar información sobre propiedades que coincidan con su perfil de búsqueda, novedades del mercado inmobiliario, noticias del sector y actualizaciones de proyectos. c) Mejora del servicio: analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia en el sitio web y personalizar los contenidos mostrados. d) Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales aplicables. e) Estadísticas: elaborar informes internos de gestión comercial de forma anonimizada.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: • Su consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al momento de diligenciar formularios en nuestro sitio web o al contactarnos directamente. • La ejecución de una relación contractual o precontractual cuando solicita nuestros servicios de intermediación inmobiliaria. • El cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la normativa colombiana vigente. • La autorización previa, expresa e informada del titular para el envío de comunicaciones comerciales, de conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento. • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos. • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@terrazzo-inmobiliaria.com indicando en el asunto "Derechos HABEAS DATA".

Sus datos personales podrán ser compartidos con: • Asesores inmobiliarios vinculados a Terrazzo Inmobiliaria, exclusivamente para gestionar su solicitud. • Constructoras y promotoras de proyectos, cuando usted manifieste interés en un proyecto específico, previa autorización. • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de CRM, correo electrónico, analítica web), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley. No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, durante el tiempo que la ley colombiana exija su conservación. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, procederemos a la supresión segura de sus datos. Para datos de clientes con relación contractual activa: durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de su terminación, conforme a la normativa comercial colombiana.

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Terrazzo Inmobiliaria implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen: • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS. • Control de acceso basado en roles para el personal interno. • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores. • Revisiones periódicas de seguridad de los sistemas de información.

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