Política de Privacidad

Terrazzo Inmobiliaria S.A.S., identificada con NIT 900.XXX.XXX-X, con domicilio en Calle 93 # 15-23, Oficina 502, Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales de atención. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +57 (1) 600 1234

Recolectamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestros servicios: • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad. • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular. • Datos de preferencias inmobiliarias: tipo de propiedad de interés, presupuesto, zona de preferencia, modalidad (venta o arriendo). • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recolectados de forma automática mediante cookies). • Datos financieros básicos: rango de presupuesto declarado por el usuario para orientar la asesoría. No recolectamos datos sensibles como información de salud, origen racial, creencias religiosas ni datos biométricos.

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: a) Gestión comercial: atender solicitudes de información sobre propiedades, proyectos y servicios inmobiliarios; asignar un asesor especializado; programar visitas y citas. b) Comunicaciones: enviar información sobre propiedades que coincidan con su perfil de búsqueda, novedades del mercado inmobiliario, noticias del sector y actualizaciones de proyectos. c) Mejora del servicio: analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia en el sitio web y personalizar los contenidos mostrados. d) Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales aplicables. e) Estadísticas: elaborar informes internos de gestión comercial de forma anonimizada.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: • Su consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al momento de diligenciar formularios en nuestro sitio web o al contactarnos directamente. • La ejecución de una relación contractual o precontractual cuando solicita nuestros servicios de intermediación inmobiliaria. • El cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la normativa colombiana vigente. • El interés legítimo de Terrazzo Inmobiliaria para mejorar sus servicios y mantener comunicación con clientes y prospectos.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento. • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos. • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] indicando en el asunto "Derechos HABEAS DATA".

Sus datos personales podrán ser compartidos con: • Asesores inmobiliarios vinculados a Terrazzo Inmobiliaria, exclusivamente para gestionar su solicitud. • Constructoras y promotoras de proyectos, cuando usted manifieste interés en un proyecto específico, previa autorización. • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de CRM, correo electrónico, analítica web), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley. No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, durante el tiempo que la ley colombiana exija su conservación. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, procederemos a la supresión segura de sus datos. Para datos de clientes con relación contractual activa: durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de su terminación, conforme a la normativa comercial colombiana.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son: • Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento. • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia). Se activan únicamente con su consentimiento. • Cookies de preferencias: recuerdan sus elecciones para personalizar su experiencia. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.

Terrazzo Inmobiliaria implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen: • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS. • Control de acceso basado en roles para el personal interno. • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores. • Revisiones periódicas de seguridad de los sistemas de información.

Terrazzo Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales: Correo electrónico: [email protected] (asunto: "Protección de Datos") Teléfono: +57 (1) 600 1234 Dirección: Calle 93 # 15-23, Oficina 502, Bogotá D.C., Colombia Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días hábiles adicionales).